Termeni și condiții

Ultima actualizare: 13 octombrie 2026

Acești Termeni reglementează utilizarea x²coach, operat de MUSKOX INTERNATIONAL SRL. Prin crearea unui cont sau utilizarea platformei, accepți acești Termeni.

Serviciul

x²coach este o platformă de coaching comportamental care ajută practicienii (coaches, traineri, nutriționiști, terapeuți, profesioniști wellness) să urmărească implicarea clienților între ședințe, să detecteze riscul de abandon și să-și administreze practica.

Cine poate folosi platforma

Trebuie să ai cel puțin 18 ani și capacitatea legală de a încheia un contract pentru a folosi x²coach. Dacă folosești platforma în numele unei afaceri, confirmi că ai autoritatea de a obliga acea afacere la acești Termeni.

Crearea contului și perioada de probă

Îți poți crea singur contul. Perioada de probă gratuită durează 14 zile, nu cere card și se încheie automat, fără nicio plată. Pentru acces după probă este necesar un abonament activ. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau închide conturile folosite cu încălcarea acestor Termeni.

Tarife și facturare

Nu există taxă de activare. Prețurile afișate includ TVA. Abonamentul (lunar sau anual) se facturează în avans și se reînnoiește automat până la anulare. Poți anula abonamentul în orice moment; anularea oprește facturările viitoare, dar nu rambursează retroactiv perioada de facturare curentă, cu excepția cazurilor descrise în Politica de rambursare. Te poți retrage din contract direct din cont, cu butonul „Retragere din contract aici" (PROFIL → ABONAMENT), conform Politicii de rambursare.

Responsabilitățile tale

Ești responsabil pentru acuratețea datelor pe care tu și clienții tăi le introduceți în platformă, pentru obținerea oricărui consimțământ necesar din partea clienților tăi înainte de a introduce datele lor personale sau comportamentale, și pentru păstrarea în siguranță a credențialelor contului tău. Te angajezi să nu folosești platforma în niciun scop ilegal.

Datele tale și datele clienților tăi

Rămâi operator de date pentru datele personale ale propriilor tăi clienți pe care le procesezi prin x²coach. Noi acționăm ca persoană împuternicită (procesator de date) în numele tău, conform Acordului de prelucrare a datelor (DPA).

Proprietate intelectuală

x²coach, numele x²coach, logo-ul și metodologia subiacentă (inclusiv sistemul de scor Steel Engine, arhetipurile EDS și cadrul MAGNET) sunt proprietatea MUSKOX INTERNATIONAL SRL. Nu ai dreptul să copiezi, să decompilezi sau să redistribui platforma sau metodele ei subiacente.

Încetare

Putem suspenda sau încheia accesul tău dacă încalci acești Termeni, nu plătești taxele aplicabile, sau folosești platforma într-un mod care riscă să dăuneze altor utilizatori sau platformei. Poți încheia contul tău în orice moment, contactându-ne.

Limitarea răspunderii

x²coach este un instrument care susține practica ta; nu înlocuiește judecata ta profesională. În limita maximă permisă de lege, MUSKOX INTERNATIONAL SRL nu este responsabilă pentru daune indirecte, incidentale sau subsecvente rezultate din utilizarea platformei. Răspunderea noastră totală este limitată la taxele plătite de tine în cele 12 luni anterioare reclamației.

Modificări ale acestor Termeni

Putem actualiza acești Termeni din timp în timp. Continuarea utilizării platformei după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea Termenilor revizuiți.

Legea aplicabilă

Acești Termeni sunt guvernați de legea română. Orice dispută va fi supusă jurisdicției instanțelor române, fără a prejudicia drepturile obligatorii de protecție a consumatorului pe care le poți avea conform legii țării tale de reședință.

Contact

Întrebări despre acești Termeni: office@x2coach.com.

Vezi și:Politica de confidențialitate·Politica de cookie-uri·Politica de rambursare·Prelucrare date (DPA)