x²coach (operat de MUSKOX INTERNATIONAL SRL) respectă confidențialitatea ta. Această politică explică ce date personale colectăm, de ce, cum le folosim și ce drepturi ai asupra lor.
x²coach este operat de MUSKOX INTERNATIONAL SRL, societate înregistrată în România (CUI 42976383, Nr. Reg. Com. J08/1655/2020), cu sediul social în Str. Carpaților 65, Bl. P3, Sc. A, Ap. 2, Brașov, România, 500269. Pentru orice solicitare legată de confidențialitate, ne poți contacta la office@x2coach.com.
Colectăm: (a) date de cont furnizate direct de tine — nume, email, parolă, date de plată (procesate de Stripe, nu stocăm numerele cardurilor); (b) date de practică introduse de tine și de clienții tăi în platformă — note de ședință, check-in-uri comportamentale (somn, energie, stare, obiceiuri), scoruri motivaționale, mesaje și rapoarte de progres; (c) date tehnice — adresă IP, tip de browser, informații despre dispozitiv, colectate automat pentru securitate și analiză; (d) date de comunicare — emailuri, cereri de suport, formulare de aplicare.
Procesăm datele tale pe baza acestor temeiuri legale conform Articolului 6 GDPR: executarea unui contract (pentru a-ți oferi serviciul la care te-ai înscris), interes legitim (pentru a îmbunătăți platforma, a preveni frauda și a asigura securitatea), consimțământ (atunci când optezi explicit, ex. comunicări de marketing) și obligație legală (evidențe contabile și fiscale).
Unele date procesate în platformă — somn, stare, energie, tipare comportamentale — au legătură cu starea de bine și pot fi considerate categorie specială conform Articolului 9 GDPR, în funcție de context. Procesăm aceste date doar pe baza consimțământului explicit dat de client atunci când folosește spațiul practicianului, exclusiv pentru susținerea relației de coaching. Nu folosim aceste date pentru publicitate și nu le vindem.
Partajăm date cu furnizori de servicii care ne ajută să operăm platforma, strict în limita necesară: Supabase (hosting bază de date, centre de date UE/SUA), Vercel (hosting aplicație), Stripe (procesare plăți), Resend (livrare email tranzacțional). Fiecare furnizor acționează ca persoană împuternicită (procesator de date) sub contract și este obligat la confidențialitate și securitate. Nu vindem date personale către terți.
Unii dintre furnizorii noștri pot procesa date în afara Spațiului Economic European (în special în Statele Unite). În aceste cazuri, ne bazăm pe Clauze Contractuale Standard sau garanții echivalente recunoscute de GDPR pentru a asigura protecția datelor tale.
Păstrăm datele de cont și de practică pe durata în care contul tău este activ, plus o perioadă rezonabilă ulterioară pentru scopuri legale și contabile (de regulă până la 5 ani pentru evidențe financiare, conform legislației fiscale române). Poți solicita ștergerea anterior, conform secțiunii de mai jos.
Conform GDPR, ai dreptul: de acces la datele personale pe care le deținem despre tine; de a solicita corectarea datelor inexacte; de a solicita ștergerea ('dreptul de a fi uitat'); de a restricționa sau a te opune procesării; de a primi datele tale într-un format portabil; de a-ți retrage consimțământul în orice moment; și de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere (în România, ANSPDCP — www.dataprotection.ro). Dacă ești rezident al statului California, ai în plus drepturi conform CCPA, inclusiv dreptul de a afla ce informații personale colectăm și dreptul de a solicita ștergerea; nu vindem informații personale. Pentru a exercita aceste drepturi, contactează-ne la office@x2coach.com.
Folosim cookie-uri pentru funcționalitatea esențială a site-ului și pentru analiză. Vezi Politica de cookie-uri separată pentru detalii.
Folosim măsuri standard din industrie, inclusiv criptare în tranzit (TLS) și controale de acces, pentru a-ți proteja datele. Niciun sistem nu este perfect sigur și nu putem garanta securitate absolută, dar luăm măsuri rezonabile pentru a-ți proteja informațiile.
Putem actualiza această politică din timp în timp. Modificările importante vor fi comunicate prin email sau printr-o notificare pe platformă. Data 'ultima actualizare' de mai sus reflectă cea mai recentă revizuire.
Pentru orice întrebare despre această politică sau despre datele tale, contactează-ne la office@x2coach.com.